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Perguntas frequentes

Temos uma ampla coleção e sabemos que algumas dúvidas podem surgir durante a sua experiência de compra ou navegação. Confira nossa seção de perguntas frequentes e entre em contato caso ainda tenha dúvidas.

Como funciona a política de devolução?

Para devolver um pedido já entregue por arrependimento, o prazo é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria. Já no caso de defeito de fabricação, o prazo se estende por 30 (trinta) dias.
Disponibilizamos o serviço de devoluções através do nosso whatsapp para maior agilidade, basta nos informar o número do pedido que retornaremos o mais breve possível.

Vocês têm vale-presentes?

Sim, já disponibilizamos essa função em nosso site, se você deseja presentear alguém com um vale compras, basta entrar em contato conosco pelo whatsapp que te explicamos o passo a passo de como proceder.

Quais são as opções de pagamento?

Aceitamos todos os cartões de crédito, boleto e transferência bancária*
*Para transferência bancária nos informe previamente pelo whatsapp para que possamos separar o seu produto e passar os dados bancários.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega é calculado automaticamente pelo site dos correios ou transportadora.*
*Para entrega dentro de Belo Horizonte contate-nos pelo whatsapp para para verificar a possibilidade de entrega no Próximo dia útil. As entregas em Belo Horizonte serão realizadas gratuitamente, basta você marcar como retirada no local na hora do check-out.

Loja Lib.

CNPJ: 40.617.550/0001-79

ENDEREÇO: Rua Alfenas, 50

TELEFONE: (31) 975284575

E-MAIL: lojalib.bh@gmail.com

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Política de Entrega, Troca, Devolução e Reembolso

Política de Entrega
Seu pedido será despachado em até 24 horas após a confirmação de pagamento.
Você receberá por e-mail as informações de sua nota fiscal e o seu código de rastreio.
Formas de Envio:
CORREIOS

SEDEX - Entrega expressa (01 á 05 dias úteis)
PAC - Entrega econômica (05 á 10 dias úteis)

*Para entregas dentro de Belo Horizonte, favor marcar a opção de retirada no local, não se preocupe, você receberá o seu produto na sua casa gratuitamente, basta finalizar o pedido e nos informar pelo Whatsapp.

As opções de entrega para sua região e seus respectivos valores serão informadas na simulação do frete no carrinho de compras.

Política de Troca, Devolução e Reembolso
Se quiser realizar uma troca ou devolução do seu pedido, não importa o motivo, estamos aqui para ajudar!
As trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias após o recebimento do produto, desde que esteja etiquetado, com todos os acessórios e não tenha sido utilizado. O envio reverso fica por conta do cliente. Você pode trocar seu produto por crédito na loja, um produto diferente ou receber reembolso.

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